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專訪Sally Li (現任CASETiFY的用戶體驗/交互設計師)

英文版訪談內容請點擊此處。(來源Tim Chan

收聽訪談完整錄音可點擊Tim的podcast 頻道的第二次訪談錄音(與Sally Li的訪談內容)。

上一期訪談,我們談到如何轉行做用戶體驗設計。那麼,當你成功轉行之後,接下來你將會面臨什麼以及在新的領域裡該如何學習,在這一次的訪談中,Sally將會為我們分享她的經歷,講述她結束設計訓練營的課程之後,如何成功地找到第一份全職工作。

在本次的採訪中,Sally會同我分享以下幾點。下文均以Sally的第一人稱記錄,全程錄音可以點擊此處

  • 職場工作與設計訓練營課程裡的差異
  • 如何應對未知
  • 如何在公司變得有影響力
  • 在設計訓練營學習的建議

探索

1. 你是如何進入用戶體驗(User Experience)行業?

我念了五年的景觀設計專業,畢業之後從事景觀設計工作大概一年左右的時間。這期間,我有幾個朋友陸續轉行從事這個領域,出於好奇,我也開始想要了解這個行業,這個過程中,逐漸有了興趣。

用戶體驗設計真正吸引我的是設計過程中,設計師不斷的對設計進行反復驗證和優化從而保證設計的用戶友好特性。而這一點在景觀設計中由於項目體量,項目週期以及預算等等原因是無法實現的。於是我決定辭去景觀設計的工作,參加設計訓練營,開始新的職業生涯。

融入

2. 入職CASETiFY第一個月的感受

相比於在其他行業工作,電商行業變化迅速,所以需要更快的速度適應其相應的工作模式。因此,不得不說,我剛開始工作的第一個月裡,工作強度很大,需要不斷學習如何同各個部門的溝通以及合作。

初入這份工作之時,我很擔心該如何適應並做好這一份工作。因為公司沒有專門的負責設計的經理,我工作的一部分得直接向部門總監以及公司總監匯報。比如我的設計思路,設計思路以及如何實施,項目週期等這些事宜都需要我向總監一一闡述。

由於疫情的緣故,我的入職過程也是在遠程辦公中進行的,因而我的工作方式相對比較獨立,導致很多事情需要自己去解決。所以在剛工作的第一個月內,我聯繫了業界的前輩,向他們尋求指導和幫助。

3. 找業內同行或前輩們尋求過什麼類型的幫助?

咨詢過類似設計師如何兼顧項目管理的問題。剛開始的工作有一些我不知道如何著手開始的地方,所以我選擇尋求同行從業者的前輩們的指導。從同輩和前輩們那裡得到的建議總結下來就是:不要著急,慢慢來。想一想你想要做什麼?你需要什麼資源?你需要怎麼做?需要誰幫你?這時候如果有一位業內的資深前輩告訴我不要著急,沉著冷靜,一切都會沒事,作為年輕設計師,這些話將非常有幫助。

4. 設計師如何幫助公司建立完善的設計流程?

體驗設計這個領域,大部分在香港的公司沒有很成熟完整的設計流程。因此,設計師們往往還需要幫助公司建立完善成熟的設計流程。而與此同時,公司沒有資深設計師,因而尋求資深設計師提供幫助和支持這一方法不可行,導致年輕設計師們要在兼顧日常工作的前提下尋求解決方法。

比如,我一旦有了新的想法,我需要同合作的程序員討論這一想法是否在他們的立場下可行。當他們反饋哪些可行,哪些不可行之後,設計師需要考慮他們的反饋意見是否能在組內實施,這往往需要很多次來來回回的溝通和合作才能確定哪些過程可行,哪些不可行以及哪種工作方式最有效。

5. 你們公司的所有人都知道體驗設計師(UX designer)的工作具體是什麼嗎?

我們組對體驗設計(UX design)有很好的了解主要是因為我們的CEO是設計背景出身。然而對於我的工作的範疇的界定還是比較模糊。比如,有時候我被要求設計一個logo,雖然我們公司有專業的平面設計師,動畫設計師,但我還是偶爾會被要求做相關的工作。這種工作方式可能在初創企業比較常見,設計師們往往需要身兼數職,工作範疇不僅限於單一職能。

理論與實際

6. 職場工作與設計訓練營的差別?

設計訓練營中教的有關設計思維,設計過程的理論和實際項目中的過程往往有不少差異。設計訓練營裡,項目初始階段往往都始於用戶研究,次級研究,用戶訪談,在此之後會進入設計階段。儘管這種線性的流程很好,但往往實際中也不全是這樣。並不是所有的項目都一定始於用戶訪談等等。個人認為在設計訓練營的時候,對實際工作的期望值更加理想化。

我現在的日常工作,往往項目開始之初並沒有時間或資源做用戶訪談或研究,只能研究現有數據,再對於某一功能的重新設計,經過A/B測試進行驗證新的設計是否更好,然後再進行調整,反復驗證。

第一份工作千萬不要期待每個項目流程跟在訓練營時一模一樣。學會變通如何在不同階段,不同的項目運用不同的方法。有些公司的設計流程也許可以有足夠的資源做到與訓練營裡教的流程吻合,但並不適用於所有的公司。

在設計訓練營裡可以打下一個良好的基礎,但很難有某個一成不變的方法可以適用於所有的問題。你需要學會如何適應現實世界,尤其是在初創企業工作,時間和錢往往都是很重要的因素,高效地盈利往往是最終訴求之一,因此這種情況下,設計師們也需要適應公司的需求,重新調整理論所學的設計流程是不可避免的。

7. 你在工作中學到了哪些技能是在設計訓練營裡沒有的?

實話說,有很多“軟性”技能。我曾經也問過很多對體驗設計有興趣的人同樣的問題。雖然體驗設計師需要知道如何使用相關的設計軟件,設計規範要求等等,但依舊有很多“軟性”技能是不可或缺的。比如做用戶訪談,你說話的方式也許會左右用戶的答案。除了要跟用戶交流,和同事們的溝通這一項“軟性”技能也十分重要。以及同持份者們(stakeholder)的溝通過程要求設計師們能夠高效清晰地傳達設計理念。

另一項我個人認為很重要的技能是設計師們在面對反對意見的時候,可以從容的面對,清晰地闡明自己的想法和觀點以及背後的原因,同時也可以虛心地接收不同持份者們的反饋意見,以確保不同立場的持份者們和設計師之間的良好溝通。

至於“硬性”技能(使用設計軟件,設計方法論等)和“軟性”技能(溝通,項目管理等)哪一類更重要,我個人認為這兩者同樣重要,如果一定要選擇孰輕孰重,也許“軟性”技能對於體驗設計師而言稍微重要一點。因為能夠表達設計想法,並且得到持份者們的認可,讓大家認識到設計的重要性和對公司的價值所在,這並不是僅僅展示設計就可以實現的。

而現在市面上的設計訓練營並沒有過多地強調“軟性”技能,我個人十分提倡年輕的設計師們在職業初期階段就開始培養這類技能。適時地思考現在的工作中自己是如何運用這些“軟性”技能,以及在之後的求職過程中如何將這些技能更好地展現出來。

8. 第一份工作之前如何習得這些“軟性”技能?

在業內找到一個好的導師很重要,這使得我能夠反思自己的現狀以及思考如何提高自己,如何更好地同持份者溝通。如果你沒能找到業內的導師,可以去YouTube上搜一些相關的視頻,比如如何表達設計想法,如何更好地說服非設計背景的人接受你的設計想法等等。

也有類似 Futur 這樣的資源可以學習溝通技能。由於UX這個行業內相對比較新,所以業內的同行們十分樂意互相支持,提供幫助,因而主動地去拓展並接觸行業內的從業者也是進入這個行業的最佳方式之一。

成長

9. 如何在公司裡變得更有影響力?

增加同持份者們溝通的頻率。了解他們未來兩個季度的的商業目標,向他們闡述相應的設計並且獲得他們的反饋意見等,類似這些方式,作為體驗設計師,可以更好掌握商業領域的相關知識,這些對於體驗設計師而言非常重要,因為設計師是連接商業和用戶的橋樑。同時,溝通的過程中,設計師需要表達清楚設計邏輯,設計帶來的收益,更好地說服持份者們接受設計。所以掌握商業相關的知識對於設計師的在公司的發展非常關鍵。

10. 你會怎樣鼓勵性格內向,害羞的設計師積極地参与并了解商业运作模式?

回想我自己的經歷,我認為了解商業運作模式是一個輕鬆的學習過程。保持好奇心,多問問題。

記住:永遠不存在愚蠢的問題!

承認不懂並不是壞事。作為集體的一份子,相信共事的同事們會幫助你一起解決問題。記住這一點,在與同事溝通的過程中就會更輕鬆。不必要因為不懂而感到有壓力,不懂就問。尤其對於亞洲人,我們很容易害怕自己問的問題在別人眼裡很愚蠢,然而事實是,沒有人生來就是專家。如果你不了解市場或是商業運作,就去通過問問題了解。保持謙遜的態度,實際上也給了自己同其他人建立聯繫的機會,對於在企業和組織裡格外重要。

我前幾天與一個有過十年工作經驗的體驗設計師電話交談中,他講到“不是所有事情我都懂。雖然我有十年工作經驗,但是我也是從不同行業進入到的體驗設計這個行業”。為什麼他可以做到?因為他承認自己不懂並且接受不懂並不是一件不好的事情。這並不代表他必須要提前知道解決方案,才能勝任他的工作。

這通電話使令我豁然開朗。雖然我是一個體驗設計師,而設計師的主要職責是解決問題,但這並不意味我必須一定事先知道所有問題的答案,只要我一直保持好奇心,保有學習能力,那麼我就能獲得更多提高自己各項技能的機會,認識更多能夠指導和領導我進步的人。

10. 你認為體驗設計師還需要學習什麼其他的技能?

了解一點點編程知識。不必精通,了解一點點基本的編程知識對設計師很有幫助。由於設計師和開發人員共事的時間很多,了解開發人員日常使用的語音,有利於更好地同他們溝通。

結語

11. 你會給一年前參加設計訓練營的自己哪些建議?

我應該與本土設計師有更多的接觸和溝通,從而更加了解市場情況。提前了解市場有助於進一步確定自己想去什麼類型的公司。另外,如果當時我盡早與同行們交流溝通,我入職第一個月的時候,面對同樣的問題可能會處理的更得心應手。

另一件我建議設計師學習的技能是如何組織討論會。討論會的想法最初我是從A&J Smart的YouTube頻道上看到。有效的討論會對於協調各個部門的需求,建立合理的交付時間等起到很重要的作用。

比如,現階段我面臨的困境在於工作模式並不是典型的敏捷型方式,而是需要我向各個不同的部門溝通協調。我希望在下一個季度,可以盡量向敏捷型工作方式的方向發展,也就是說把不同部門集結起來在短時間內一起頭腦風暴,確定並優化提案,提高工作效率。而研討會可以起到一定的作用。首先,各方可以實時統一信息。其次,也可以幫助組織者樹立一定的威信。這樣,作為設計師,可以逐漸提高自己在公司的影響力。組織以用戶為中心的研討會的獨特之處就在於,只有有經驗,訓練有素的設計師可以勝任。從而達到準確找出用戶痛點,同時協調並保證所有持份者們所處於信息同步一致的狀態,最終給公司帶來更多的價值。

成功組織研討會的能力不僅僅對我個人,我相信對於大部分體驗設計師都是十分重要並且受益匪淺。保證研討會的順利進行,保證與會者都滿意此類技能往往在設計課程中無法學到。

12. 如何在公司成功地組織研討會?

從小範圍開始。比如第一次會議僅由一名設計師,一名開開發人員和一名市場或商業相關部門的與會。開始不一定能夠邀請資深的同事加入,但是如果你可以成功地組織小規模的研討會,並且產生一定的效益,有了一定的影響力,此類會議的規模也會因此而逐漸擴大。

經過對小規模研討會的試驗,記錄過程,哪些地方開展的好,開展研討會給公司帶來了哪些益處等並且郵件給其他人。這樣一來,口口相傳,會議規模會愈來愈大。

作者的話

對潛在體驗設計師們的展望

Tim Chan的終極目標是提高體驗設計這一領域香港市場的成熟度。一個成熟的市場是由以下幾點構成:

成熟的體驗設計市場 = 成熟的體驗設計機構 + 成熟的設計師 + 市場機會

以上可以通過散步實現:

  1. 隨著更多有才能的人進入體驗設計的行業,他們通過自己的能力影響公司從而促進自己所在公司的體驗設計部門越來越成熟。
  2. 由於這些公司的設計方面的完善,會給公司帶來積極的影響。這些影響讓其他有競爭關係的公司也看到了體驗設計,產品設計,服務設計等方面的價值,從而在這些方面投入更多資源。這樣的良性循環,最終會使得這個領域的機會越來越多。

UXwanabe頻道將行業內資深設計師的知識,想法以及觀點傳播出去,針對以上前兩點有一定的作用。接下來我會通過訪談更多的資深從業者們,歡迎大家關注和分享。


專訪Anindita Saha(現任匯豐銀行服務設計主管)

英文版訪談內容請點擊此處。(來源 Tim Chan

收聽訪談完整錄音可點擊 Timpodcast 頻道和youtube 頻道。

從頻道名字可以看出,Tim最初開始做頻道的訴求是希望通過專訪一些在香港的資深設計師們,幫助在香港市場中,沒有設計背景卻想要成為體驗設計師的人們進入用戶體驗設計行業。我有幸能夠參與他的訪談系列的翻譯工作,因此在今後的文章中,可以看到每一次訪談的中文版。

第一次的採訪中,我有幸邀請到了Anindita Saha分享她的經驗。了解她是如何從一名在Pwc工作的審計師跨界轉型成為服務設計師。在本次的採訪中,主要聊到了以下幾點。下文均以Anindita第一人稱記錄,全程錄音可以點擊此處

  • 如何確定用戶體驗這個行業是否適合自己
  • UX課程對她轉型成功的幫助
  • 如何克服自我懷疑階段
  • 轉行初期階段面試應該有的正確心態
  • 如何告訴面試官,即使沒有設計專業的學位,你也可以成為一名出色的設計師
  • 剛入行的UX設計師該何去何從?初創企業還是大企業?

UX(用戶體驗)發現之旅

1. 你是如何進入UX (User experience)用戶體驗行業?

有趣的是最開始我並沒有刻意成為UX (User experience ) 用戶體驗設計師,基本上我是在不知不覺中步入UX (user experience, 下文譯為用戶體驗)行業的。我當時的上司找我幫忙做公司內部關於搭建銷售渠道的工具的項目。我當時回復說我不會編程,也不了解相關技術,然後她告訴我,這個項目有工程師和技術人員,還缺少一個能夠指導開發人員如何搭建這個平台工具的人。

我記得當我在PowerPoint上畫線框圖的時候,我意識到我應該去了解清楚誰會用這個軟件,使用者想要什麼以及他們為什麼用到這個軟件。他們需要什麼類型的信息以及如何使用這些信息。我開始從終端用戶的角度去思考,這就是我進入用戶體驗這個行業的開始。

這已經是十年前的事情了(2010年),而當時的香港,用戶體驗這個理念還鮮為人知。我就這樣不自知中踏入了用戶體驗這個行業。

2. 當時(2010年)就業市場如何?

用戶體驗當時在香港鮮為人知,也並沒有某個職位叫做體驗設計師,所以當時很難找到一份體驗設計師的工作。所以,雖然面臨很多挑戰,但與此同時我也很慶幸,能夠在這個領域在香港剛剛起步的時候就進入了這個行業,成為第一批新行業帶來潛在機遇的從業者。

3. 什麼因素促使你深入學習和進一步了

當我完成第一個用戶體驗相關的項目後,回到我當時的日常工作中時,我發現到自己被用戶體驗設計的過程深深吸引。我當時在想,這就是我期待的工作的樣子,如果這是一個真的職業,該多好。

當時我的日常工作不算太忙,因此我有一些時間去旅行。當我旅行結束時,我意識到我需要弄清楚我應該如何規劃接下來的生活。我深深地清楚自己熱愛設計,很享受探索虛擬世界數字產品的過程。在我的內心深處其實一直都很想要去做藝術,設計相關的東西。直到有一天,我在郵件裡看到一則關於General Assembly(以下簡稱GA)的廣告,那是GA在香港的第一個UX的兼職課程。好奇心驅動下,我點開那則廣告,裡面解釋了什麼是用戶體驗,我自然而然地聯想到了自己在PwC做的搭建銷售渠道平台的項目。於是我明白了體驗設計就是我一直以來夢寐以求的工作。於是,我去咨詢了GA,了解了課程涉及的內容,於是我就確定了這就是我想要做的事情。

4. 如何確定UX(用戶體驗)是否適合你?

一方面,我一貫以來比較相信命運。另一方面,數字化也是未來的大趨勢,因此這一領域也會有很多機會。我記得之前在PwC工作的時候,我也會經常思考“如何優化這個網站,如何讓用戶體驗更好,如何讓客戶使用的更愉悅”等等這類問題。

如果你也會不自覺的問自己這類問題,類似“你是否有同理心,你是否願意創新,是否願意站在別人的角度解決問題”,那麼用戶體驗這個領域同樣也會吸引你。

對我而言,藝術和設計之間最大的區別之一就在於設計是關於人而藝術更側重於表達自我。這點我覺得是非常重要的,因為這樣我在做某個產品的模擬或原型時,我不是在為自己做設計,而是在為最終會使用這個產品的人而設計。因此,如果你可以設身處地地為他人思考,有耐心去體會其他人的想法,那麼你是可以成為一名設計師的。

你可以問自己一個基本的問題:你有沒有同理心,很在意他人且願意幫助其他人解決他們的問題?接下來,你可以問自己另一個問題:你喜歡設計麼?並且有興趣在虛擬世界裡做設計?將這兩個問題合併起來就是:你對科技領域是否有興趣以及是否願意在虛擬世界裡幫助用戶解決他們的問題?

5. 你為什麼會選擇上UX(用戶體驗)課程?

我之所以選擇UX課程一方面是因為我希望接受系統性的學習,並且幫助自己建立自信心。主要有兩大方面:一個是硬實力,一個是軟實力。所謂硬實力,就是指具體的方法論,用什麼工具,軟件等等。軟實力則是融會貫通這些硬實力,管理持份者(stakeholder)的能力以及溝通能力。

課程對我自信心的建立源於課程讓我知道自己做的事情是正確的。對於沒有經過系統訓練,沒有相關背景的人而言,往往更容易沒有自信心。比如我剛開始的時候,用戶體驗這個行業在香港也很新,因此我更需要建立自信心。

同時,也會讓那些潛在僱主知道你想轉行的決定和努力,畢竟學習相關的課程也是需要花費不少的學費。

學習UX課程的另一個好處在於可以建立人脈。我記得2012年我學習UX課程的時候,學習機構聯繫了各個行業的初創企業、大企業、NGO的僱主,對我們的課程成果進行指導。同這些行業內的前輩交流的過程中,可以著重鍛煉自己的表達能力,可以試圖告訴這些潛在的僱主,你為什麼適合他們公司的相關職位。

面對自我懷疑

6. 如何克服自我懷疑 (如何克服覺得自己不算是一個合格的體驗設計師的想法)

想起最初我改簡歷的經歷。我記得當我在第一行寫下自己的名字之後,在第二行寫下”體驗設計師”。可是我寫完就立馬刪掉了,這樣反反復復多次,以至於我花了兩周的時間才寫下“體驗設計師”且保存下來。

2012年,“體驗設計師”這個職業在香港基本無人知曉,也沒人知道體驗設計師到底是做什麼的。我非常明白,如果我不這樣寫,僱主就不可能知道我的求職訴求。可是寫下這個職業後,我又覺得自己像個騙子,畢竟我當時還沒有足夠的經驗。我記得當時我發出求職申請後,我特別擔心自己會不會名不副實。

正常情況下簡歷上的職位是你面試並且成功入職於一家公司之後的工作。但是對於轉行做體驗設計師的人而言,這個過程是反過來的,我們必須在簡歷上先寫上這個職位,而大部分轉行的人在開始第一份工作之前往往是沒有實際項目經驗的。因此,找第一份正式工作的過程十分困難。所以每一個轉行的新人都需要有毛遂自薦的能力,你需要相信自己可以做到並且主動去爭取潛在的機會,而不是被動地等待別人來定義你。

求職

7. 找工作的策略是什麼?

  • 抓住一切機會去做用戶體驗相關的工作,不要太在意是否有薪水或是薪水有多少,因為在初期階段,你更需要的是項目經驗。這些經歷都可以寫進簡歷,這樣找工作的過程中,就有項目經驗可以面試官聊。
  • 盡可能多的去社交,結識行業內的人並且告訴他們你想成為體驗設計師。我記得當時每天下班後我幾乎都會去參加各類活動。同行業內的人交流和溝通也是一個學習的過程,比如可以請他們幫忙評價我做的項目,尋求一些有用的建議等等,同時也可以讓我及時地了解我自己是否在正確的方向前進。
  • 我去參加了幾乎所有的用戶體驗的論壇,任何跟用戶體驗相關的事情我都會關注。以及我會主動去聯繫每一個我所知道的這個行業的從業者。

8. 建議:不要摒棄你過去的經歷

我在簡歷裡寫下我曾經做過審計師,財務顧問,但我沒有寫同用戶體驗不相關的項目經歷。然而當我現在往回看的時候,我覺得過往的工作經驗對我依舊很有幫助。比如做審計師,教會了我兩件事:

  1. 審計師的另一個特點是有良好的把控能力。而做體驗設計,我們需要觀察人們在某一個過程從頭到尾中的體驗,這個過程中哪些地方有待提高和優化。

體驗設計師的很重要的技能是充分理解用戶在完成一件他們想要做的事情或任務的過程中的體驗。而我過往的經歷在某種意義上也需要類似的技能。

9. 你是如何找到第一份UX(用戶體驗)的工作?

我的第一份工作是給一個初創企業做義務工作,沒有薪水。由於是初創企業,因而他們沒有太多的經費去僱傭一個資深或有經驗的專業人員,我也很誠實地告訴他們我還處於學習階段,因而雙方可以一起嘗試和探索,即使開發階段,我也會同開發人員合作,所以他們最終選擇錄用我。項目的過程中也是反復討論,循環往復地修改設計。之後,我做了越來越多類似這種的自由設計師的項目,而這些項目我都放進了我的作品集裡。

10. 當時面試的心態是怎樣的?

我記得有一次,我拿到一個面試,面試官是某個機構的領導,我之所以能夠拿到那次的面試,很大願意是因為她出於好奇想知道我為什麼轉行做設計師。我當時覺得自己大概率不會拿到這份工作,但我依舊用很謙卑的心態去面對。一方面我努力盡量做到最好的自己,另一方面我也告訴自己,不管結果如何,我都或多或少能從中有所得。後來我的確沒有拿到那份工作,不過在我給她展示作品集的過程中,她給了我指點和建議。

當時面試初創企業的時候,我的心態是:即使我並不是最有經驗的體驗設計師,我也會展示我的誠意以及我在轉行的道路上付出的努力。

11. 初創公司和大企業 — 初入行的UX(用戶體驗)從業者們該如何選擇?

如果你不是很在意收入,津貼,假期這些,我的個人喜好是初創企業。因為初創企業中你可以有更多地嘗試。

同大企業相比,初創企業更靈活,沒有特別嚴苛的規章制度,每個人往往需要身兼數職。所以,初創企業更適合那些處於前期還不太明確自己想要做走哪一個方向的人,比如你還不確定自己想做用戶體驗設計(UX)還是界面設計(UI)等等。

結語

12. 如迎接未知?如何投入到UX(體驗設計)行業?

當我得知有體驗設計這個職業的時候,我打算轉行。做自由設計師的工作的時候,我有時會工作到凌晨三四點鐘。並不是我一定得工作到那麼晚,而是因為我特別喜歡那份工作,並且我越來越期待並明確自己未來的職業生涯方向。一份能讓我感到開心且熱愛的工作,有什麼理由能阻止我去追尋呢?即使有一天我失敗了,我依舊可以回去做會計師,但那是一件退而求其次的事情。

你必須竭盡全力去投入。如果你一直想著“如果我沒做好,我還是可以退而求其次地做xx”。舉個例子,比如我可以繼續做會計師,但那樣並不會讓我開心。你需要有強大的意願並且深信不疑地朝著這個目標不遺餘力地努力。千萬不要半途而廢或是百分之五十地投入。就像談戀愛,你需要百分之百投身其中才知道結果。而不可以看到一個你認為還不錯的人的社交網絡,然後就覺得他是一個好的伴侶。你需要和他有進一步接觸,才會知道他到底會不會是一個合適的伴侶。

轉行需要很大的勇氣,同時也切記不要半途而廢。如果你自己都不全情投入,那麼僱主為什麼要僱傭你呢?你需要做的就是證明你的決心和努力,而做一些兼職或是自由設計師的項目能夠向潛在僱主展示你的能力和決心。

13. 對跟你有類似經歷的人的建議 — 非設計背景如何轉型進入UX(用戶體驗)行業

如果你知道什麼是體驗設計(UX),那麼你可以查一些方法論,比如基本的做研究的方法,如何定義問題,設計,做原型,測試,設計思維等等,找機會運用這些方法。即使沒有相關的工作,舉個例子,比如你在郵局工作,而郵局沒有網站,你可以為郵局設計一個網站。你的靈感可以來源於生活裡的一切,如果你相信自己是一個設計師,那麼你一定可以在生活中發現問題並且試圖設計一些東西來解決這些問題。

如果你很在意如何成為一名體驗設計師,我建議你可以找一個APP,重新設計它。如果你僅僅是為了薪水想成為體驗設計師,那並不是成為設計師主要原因。更重要的是你能付出實際行動,以及發現問題,並且試圖解決,並且反復驗證解決方案的過程。

掌握背後的邏輯和方法論並且付諸實踐行動去檢驗,這是成為一名體驗設計師的必經之路。

下一步展望

通過我的頻道了解更多有用的信息,能有一個良好的設計職業規劃。如果你喜歡這裡,歡迎在我的頻道下留言,也歡迎你們分享 Tim Chan的頻道給有興趣的朋友們!我們希望能將訪談系列繼續下去,往期音頻可以關注 Tim Chanpodcastyoutube!


I clearly remembered one day morning years ago, I woke up and called my friend back in Canada and said I was gonna make some changes in my life. From that day, I started my journey to make the switch.

And today, I am working as a UX/UI designer in…

Siwen

UX/UI designer with an architectural design background. A big picture thinker obsessed with crafting the details.

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